02 octubre 2024

Tino: Experiencia y dedicación en el corazón del almacén de Svelt

Con más de 10 años de experiencia en Svelt, Tino se ha convertido en un referente en la gestión de nuestro almacén. Su conocimiento profundo y su dedicación han sido clave en el crecimiento de la empresa. Lo que comenzó como un equipo pequeño, ha evolucionado gracias a su esfuerzo constante y su capacidad de adaptación frente a los desafíos diarios. Tino es una persona meticulosa, que prioriza la calidad en cada pedido y se adapta rápidamente a las necesidades de nuestros clientes, sin dejar de lado la seguridad y el trabajo en equipo.

¿Cómo es un día típico en el almacén de Svelt?
El trabajo en el almacén se enfoca principalmente en la elaboración y preparación de los pedidos de los clientes para su envío a través de agencias de transporte. Además, nos encargamos de la recepción y revisión de nuevas mercancías. También realizamos otras tareas importantes como el control de inventario en todo el almacén, mantenimiento, revisión de mercancías, gestión de devoluciones y fabricación.

¿Qué cualidades consideras esenciales para gestionar un almacén de productos como los nuestros?
Contamos con un catálogo de más de 3,000 productos, lo que requiere un esfuerzo constante y prolongado para ubicar cada artículo en su lugar. Es fundamental interpretar correctamente cada albarán de envío para procesar los pedidos de manera adecuada. Este trabajo es tanto físico como mentalmente exigente, y el principal desafío es evitar cualquier error en la preparación de los pedidos.

¿Cómo ha evolucionado tu trabajo en Svelt desde que empezaste?
Llevo más de 10 años en la empresa, y cuando comencé, solo teníamos dos naves y éramos dos personas trabajando en el almacén. Hoy en día, contamos con siete naves y somos cuatro personas, lo cual refleja el crecimiento continuo de la empresa durante estos años. A lo largo del tiempo, hemos afinado y perfeccionado nuestros procesos de trabajo, con pequeños pasos que espero nos lleven hacia un sistema mucho más digitalizado en el futuro.

¿Cuál es el mayor desafío que enfrentas en tu puesto y cómo lo superas?
El mayor reto en el almacén es manejar los imprevistos y las urgencias tanto de los clientes como de la oficina. A menudo, los clientes necesitan su mercancía al día siguiente, incluso si se encuentra en el otro extremo del país. Esto implica que, a pesar de la planificación, cada día trae nuevos desafíos, y debemos adaptarnos constantemente a las necesidades que surgen.

¿Qué consejo le darías a alguien que recién empieza en el área de almacén en una empresa como Svelt?
Lo primero que les pedimos a los nuevos empleados es que no cometan errores en la preparación de los pedidos; preferimos que un pedido no salga a que se envíe incorrectamente. A partir de ahí, es importante que se familiaricen con todos los productos con el tiempo, ya que tenemos más de 3,000. También es esencial respetar los horarios y tener cuidado al manejar la maquinaria que utilizamos, como taladros y carretillas elevadoras.